Web bán hàng Apple Nhận tư vấn

Chính sách bảo hành

Nội dung mẫu. Các con số và điều khoản dưới đây chỉ để minh hoạ bố cục; cửa hàng cập nhật theo chính sách thực tế trong admin → Trang.

Thời hạn bảo hành

Nhóm sản phẩmThời hạnHình thức
iPhone, iPad, Apple Watch12 thángĐổi mới hoặc sửa chữa theo chính sách hãng
Mac, màn hình12 thángSửa chữa tại trung tâm bảo hành
AirPods, AirTag, phụ kiện12 thángĐổi mới khi lỗi do nhà sản xuất

Điều kiện được bảo hành

  • Còn trong thời hạn và có số serial khớp với hồ sơ bán hàng.
  • Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.

Không thuộc phạm vi bảo hành

  • Hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, tác động vật lý.
  • Tự ý sửa chữa hoặc can thiệp phần cứng, phần mềm.

Quy trình

  1. Liên hệ

    Gọi hotline hoặc gửi form, cung cấp số serial và mô tả lỗi.

  2. Tiếp nhận & kiểm tra

    Cửa hàng kiểm tra và xác nhận tình trạng bảo hành.

  3. Xử lý & trả máy

    Thông báo thời gian dự kiến và bàn giao lại thiết bị.